Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации.
По сложившейся традиции Международная организация потребителей (Consumers international, СI) каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей, чтобы привлечь внимание общественности к той или иной наиболее актуальной проблеме.
15 марта 2023 года состоится празднование Всемирного дня потребителей под девизом – «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции».
Заданная тема согласуется с Энергетической стратегией Российской Федерации на период до 2035 года, утвержденной Распоряжением Правительства РФ от 09.06.2020 г. № 1523-р, которой предусмотрены мероприятия по переходу к более эффективной, гибкой и устойчивой энергетике, способной адекватно ответить на вызовы и угрозы в своей сфере и преодолеть имеющиеся проблемы.
В своем послании Федеральному Собранию Российской Федерации от 20.02.2019 г. Президент Российской Федерации подчеркнул, что «наше естественное преимущество - это огромные природные возможности, их нужно использовать для наращивания производства именно экологически чистой продукции».
При этом защита и расширение прав и возможностей потребителей всегда были связаны с обеспечением здоровой, устойчивой окружающей среды, справедливого распределения ресурсов и созданием экономических систем, работающих для людей как потребителей. Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг.
CI выделила основные потребности потребителей на пути к изменению поведения:
- Знания, ценности и осведомленность – потребители понимают необходимость и возможности для перемен.
- Наличие и доступность – потребители могут выбирать доступные варианты на рынке.
- Надежность и безопасность – потребители верят, что новые решения и технологии помогут поставщикам надежно и безопасно предоставлять услуги.
- Внедрение – потребители не сталкиваются с обременительными процессами при использовании новых решений и технологий.
- Использование – потребители имеют возможность использовать новые системы или технологии эффективно и экономично.
- Ремонт и возмещение ущерба – потребители защищены надежными гарантиями и имеют доступ к адекватному обслуживанию, ремонту и возмещению ущерба.
Знать свои права — важно. А уметь применять знания в жизни — еще важнее. Благодаря празднику Всемирный день прав потребителей, каждый из нас сможет узнать что-то новое и задуматься насколько мы экологично потребляем природные ресурсы.